FAQ – Domande Frequenti
Di seguito alcune domande con relative risposte utili ai nostri ospiti.
Fai click sulla domanda per leggere la risposta.
Devo mostrare un documento d'identità al momento del check-in?
In questa regione d’Italia è richiesto agli host di ottenere una copia del passaporto per ciascun ospite. Abbiamo il compito di segnalare informazioni turistiche alle autorità locali. Puoi anche inviare una foto della pagina del tuo passaporto tramite WhatsApp al nostro numero di contatto, +14632245646. Non conserviamo i tuoi passaporti durante il tuo soggiorno.
È necessaria una macchina? - Possiamo venire in treno?
Sì, è necessario. Nella campagna umbro/toscana non ci sono mezzi pubblici. I negozi di alimentari più vicini, supermercati, bancomat, ufficio postale, farmacia distano circa 4 chilometri.
Accettate animali domestici?
Si, i tuoi amici a quattro zampe sono i benvenuti con un costo aggiuntivo.
Quante persone per appartamento?
Abbiamo diverse dimensioni. La capienza massima è:
- Stellina: 2 adulti
- Massimo: 4 adulti
- LuciaMaria: 4 adulti
- Acciaio: 6-7 adulti
Parcheggio?
Abbiamo un parcheggio a disposizione degli ospiti. Si trova all’interno della proprietà e ha una copertura moderata dagli elementi.
Come sono gli appartamenti?
Tutti gli appartamenti dispongono di una, due o tre camere matrimoniali o doppie, un ampio soggiorno con angolo cottura e uno o due bagni. Saremo lieti di soddisfare le tue preferenze sul letto, se possibile.
Dobbiamo portare la biancheria?
No, forniamo tutta la biancheria da bagno, da letto e da cucina.
Cosa troveremo nel nostro appartamento?
In ogni appartamento è presente una Smart TV (ricordati di portare con te la password Netflix!). Ogni appartamento è dotato di ventilatore e finestre schermate per il flusso d’aria. Le cucine sono molto ben attrezzate e comprendono moka, utensili da cucina, bicchieri da vino.
Cos'è la Moka?
La moka è una caffettiera da cucina. Comunemente presenti in Italia, preparano la migliore tazza di caffè! Funziona facendo passare l’acqua calda spinta dalla pressione del vapore e dall’espansione del gas guidata dal calore attraverso il caffè macinato. Guarda questo breve tutorial.
Come sono i bagni?
I bagni sono dotati ciascuno di WC, bidet, doccia e lavandino. Forniamo un asciugacapelli e servizi tipici.
Avete i seggioloni?
Sì, abbiamo a disposizione seggioloni.
Appartamenti per non fumatori?
SÌ. Non è consentito fumare all’interno degli appartamenti. È consentito fumare solo all’esterno e ti chiediamo di essere rispettoso nei confronti dei nostri ospiti non fumatori.
C'è l'aria condizionata?
Sì, l’aria condizionata è disponibile durante i mesi molto caldi. Dato che l’energia elettrica in Italia è cara, il tuo consumo è monitorato.
C'è il riscaldamento?
Negli appartamenti è disponibile il riscaldamento centralizzato nei mesi più freddi. In Acciaio il riscaldamento è fornito da una grande stufa a pellet.
Accettate soggiorni anche di una notte?
No, ci dispiace, ma questo posto è così bello che vale la pena goderselo il più a lungo possibile, in bassa/media stagione il soggiorno minimo è di due notti, in alta stagione tre notti.
C'è una piscina?
Disponiamo di una grande piscina (6 x 12). Gli orari della piscina sono: dalle 8:00 alle 21:00. La profondità massima è di 1,50 metri, quindi è severamente vietato immergersi. Vicino ai bordi è profondo 1 metro. L’acqua viene filtrata in media 4 volte al giorno. Non c’è bagnino di turno.
Hai una sala comune?
Nella grande sala comune c’è un accogliente caminetto con posti a sedere e un grande tavolo da pranzo. C’è una macchina Nespresso per le bevande al caffè. Puoi trovare anche una Smart TV, una piccola biblioteca e numerosi giochi da tavolo e puzzle.
Quali sono le principali attrazioni della zona?
Intorno a noi si contano innumerevoli città di grande importanza, come Siena, Perugia, Arezzo, Assisi, Montepulciano, Pienza, Cortona, Città della Pieve, Panicale, oltre a siti archeologici come Chiusi. Numerosi sono gli stabilimenti termali ma anche le attrazioni e i divertimenti per grandi e piccini di tutte le età! Castiglione del Lago, parte dell’Associazione dei Borghi più Belli d’Italia (di cui il nostro ex sindaco è presidente!) offre numerose attività durante l’estate, e vanta “l’Albero di Natale più grande del mondo” durante i mesi festivi.
Lingue parlate?
italiano e inglese
Wifi
La connessione Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutta la struttura tramite Starlink.
Orario di arrivo/partenza?
Il check-in avviene solitamente tra le 15.00 e le 19.00. Il check-out è entro le ore 10.00.
Servi i pasti?
No, secondo la legge locale è vietato servire pasti a Colle sul Lago. Ogni appartamento dispone di una cucina completa di tutti gli utensili necessari e all’arrivo vi verrà fornito un cesto di benvenuto con il necessario.
La tassa di soggiorno è inclusa nella tariffa?
Sì, la tassa di soggiorno, obbligatoria in questa regione d’Italia, è inclusa nella tariffa giornaliera.
Cosa succede se annulliamo la prenotazione?
Si prega di fare riferimento ad Aribnb per la nostra politica di cancellazione.
Ci sono servizi in zona?
Nel raggio di 5 km si trovano un bar, un supermercato, una farmacia, un bancomat, un ufficio postale, un distributore di benzina e ristoranti.
Hai una palestra o attrezzature per il fitness?
No, non disponiamo di attrezzature. Se sei interessato a mantenerti attivo durante il tuo soggiorno, ti invitiamo a percorrere parte del Sentiero della Bonifica, un sentiero di 62 km che passa direttamente da Colle sul Lago. I dettagli possono essere trovati qui.